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蒋骁飞的博客

蒋骁飞

 
 
 

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关于我

蒋骁飞,安徽枞阳人,笔名骁飞、冬青之子等。《读者》《意林》《特别关注》《文苑》等二十多家杂志签约作者、重点或专栏作者。文字散见《读者》《青年文摘》《意林》《故事会》《杂文选刊》《微型小说选刊》《特别关注》等数百种杂志。有一百多篇文章入选数十种畅销书,有数十篇文章被编制成中小学语文阅读理解题。《心态和行为》被选入在华外国留学生听力教材《发展汉语.中级听力教材(上)》(高等教育出版社),《君子的争与不争》《猎豹和猎鹰》作为2015年湖北、浙江中考语文阅读题或作文题的材料。

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“朝三暮四”还是“朝四暮三”?  

2013-01-24 15:22:42|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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朝三暮四还是朝四暮三

蒋骁飞

    有位心理学家,做了一个有关员工奖金分配方案的实验。在两家公司里,他分别用两种不同的方案发放奖金。第一种方案是这样的:第一季度发3000美元,第二季度发3500美元,第三季度发4000美元,第四季度发4500美元;第二种方案:第一季度4500美元,第二季度4000美元,第三季度3500美元,第四季度3000美元。随后,心理学家调查两家员工对奖金的满意度。出人预料的是,尽管一年的奖金总额都是15000美元,以第一种方案得到奖金的员工满意度永远高于以第二种方案得到奖金的员工,后者甚至表现出强烈的抱怨情绪。

    为什么会这样?心理学家是这样解释这个实验的:对于不可预测的收入,人们总是期待一次比一次多。对于奖金,每次该发多少,员工一般情况下是难以预测的,如果一次比一次发的多,他们就会高兴;如果一次比一次发的少,他们就会抱怨,尽管一年下来的奖金总数并不少。

在中国,有个家喻户晓的故事。传说宋国人狙公养了很多猴子,猴子能够完全听懂他的话,他对猴子的生活习性与语言也完全了解。后来由于家境开始不济,就想限制猴子的食量,他对猴子说以后的栗子一律是朝三暮四,猴子不同意。狙公就改口说朝四暮三,猴子满意。

这个故事里的猴子(其实是拟人化的)对于收入表现出了另一种期待——前期获得越多越好。这又是为什么?其实这个故事跟心理学家的实验并不冲突。心理学家发的是奖金,是一种不固定、不可预知的收入;而猴子每天得到多少栗子是固定的、可预知的。对于可预知的收入,人们总是期待尽快获得。比如劳动合同中已经确定了的工资,就是一种可预知的收入,如果公司提前将半年的工资一次性发给员工,员工一定会欢呼雀跃,尽管接下来五个月他们再也不能从公司拿到一分钱工资;反之,如果公司出现拖欠工资的情况,员工一定会怨声载道,尽管公司最终并没有少发一分钱。
    
作为一个管理者,经常会思考怎样激发员工的积极性、怎样获得员工的支持和拥戴。其实,在一些细节上做文章,有时候就能有事半功倍的效果,譬如,在发奖金的时候是朝三暮四,不虎头蛇尾;在发工资的时候是朝四暮三,绝不拖欠、克扣。

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